Sie können Google Play-Gutscheincodes per E-Mail, als Geschenkkarte oder in anderen Formaten erhalten. Hier können Sie Geschenkkarten oder digitale Geschenke kaufen. Beim Einlösen des Codes wird der Geschenkbetrag Ihrem Google Play-Guthaben oder Ihrer Google Play-Mediathek hinzugefügt. Es gibt auch Google Play-Gutscheincodes, durch die Ihr Google Play-Guthaben erhöht wird oder die Sie gegen bestimmte Apps und digitale Inhalte einlösen können.
Die folgenden Google Play-Produkte können nicht erstattet oder übertragen werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben (z.B. bei Nutzerkonten von Minderjährigen):
- Play Geschenkkarten
- Play-Prepaidguthaben
- In bar aufgeladene Beträge
- Play-Aktionsguthaben
Google Play Geschenkkarten können nicht als Familienzahlungsmethode oder für Nutzerkonten von Minderjährigen verwendet werden.
Geschenkkarte, Geschenkcode oder Gutscheincode verwenden
- Öffnen Sie die Google Play App
. - Tippen Sie rechts oben auf das Profilsymbol.
- Tippen Sie auf Zahlungen& Abos Gutscheincode einlösen.
- Geben Sie den Code ein.
.
Gutscheincode einlösen.- Rufen Sie play.google.com/redeem auf.
- Geben Sie den Code ein.
- Klicken Sie auf Einlösen.
Über Google Play-Geschenk-E-Mails einlösen
Wenn Sie ein Google Play-Geschenk per E-Mail erhalten haben, können Sie es über die Geschenk-E-Mail einlösen.
- Suchen Sie nach der E-Mail, die Sie vom Käufer des Geschenks erhalten haben.
- Wählen Sie Geschenk einlösen aus.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Display.
Tipp: Wenn Sie die E-Mail gelöscht haben oder nicht mehr finden, setzen Sie sich mit dem Käufer in Verbindung. Dieser kann Ihnen die E-Mail dann noch einmal senden.
Während des Einkaufens bei Google Play einlösen
- Schließen Sie den Bezahlvorgang bis zu dem Punkt ab, an dem die Zahlungsmethode aufgeführt wird.
- Klicken Sie neben der Zahlungsmethode auf den Abwärtspfeil Einlösen aus.
- Geben Sie den Code ein.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Display.
Einen Code für ein Abo einlösen
Weitere Informationen zum Einlösen von Codes für Abos
Werbeaktionen über Banner im Play Store
Einige Werbeaktionen sind über Banner im Play Store erhältlich. So aktivieren Sie diese Aktionen:
- Tippen Sie auf das Banner.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
Belohnungen sind Gutscheincodes, mit denen Sie ermäßigte Inhalte in der Play Store App erwerben können.
Sie können Gutscheincodes für ermäßigte Inhalte entweder sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt einlösen. Wenn Sie Belohnungen nicht in Anspruch nehmen, laufen sie jedoch ab.
So finden Sie aktive Belohnungen:
- Öffnen Sie die Google Play Store App.
- Tippen Sie rechts oben auf das Profilbild.
- Tippen Sie auf Angebote und Benachrichtigungen.
- Wechseln Sie zum Tab „Angebote“.
- Wenn Sie eine ältere Version der Play Store App verwenden, gehen Sie zu Konto Prämien.
- Wenn Sie eine ältere Version der Play Store App verwenden, gehen Sie zu Konto
Tipp: Manche Belohnungen wurden früher auch „Gutscheine“ genannt.
Wenn Sie Belohnungen nutzen möchten, müssen Sie sie beanspruchen und einlösen. Wenn Sie ein Angebot zugeschickt bekommen, wird es dadurch nicht eingelöst.
So finden Sie verfügbare Angebote:
- Öffnen Sie die Google Play Store App.
- Tippen Sie rechts oben auf das Profilbild.
- Tippen Sie auf Angebote und Benachrichtigungen.
- Tippen Sie auf den Tab Angebote, um alle infrage kommenden Angebote zu sehen.
Wenn Sie auf dem Tab „Benachrichtigungen“ ein Angebot finden, das nicht auf dem Tab „Angebote“ aufgeführt ist, gehen Sie so vor:
- Suchen Sie das Angebot, das Sie in Anspruch nehmen möchten.
- Wählen Sie entweder Jetzt beanspruchen oder Prämie sichern aus.
- Nach dem Einlösen des Angebots wird eine neue Seite mit einer Beschreibung und dem Hinweis „Gespeichert“ neben dem Ablaufdatum des Angebots angezeigt.
- Je nach Art des Angebots sehen Sie möglicherweise auch die Option „Im Spiel verwenden“.
Tipps:
- Angebote sind mit einem einzelnen Konto verknüpft. Sie können also nicht über andere Konten verwendet werden, auch nicht auf demselben Gerät.
- Viele Angebote lassen sich nur nutzen, wenn Sie einen bestimmten Betrag ausgeben. Ein Guthaben von 1$ für eine App oder ein Spiel, das mehr als 5$ kostet, kann beispielsweise nur eingelöst werden, wenn Sie mindestens 5$ ausgeben.
- Über App- und Spieleangebote können keine Abos gekauft werden.
- Viele Angebote haben ein Ablaufdatum, das nach dem Beanspruchen angezeigt wird.
- Auch Benachrichtigungen laufen ab, aber deren Ablaufdatum wird nicht angezeigt.
- Bereits eingelöste Angebote werden auf der Seite „Prämien“ angezeigt.
- Wenn Angebote dort nicht angezeigt werden, ist das Angebot abgelaufen bzw. wurde nicht eingelöst oder es gehört zu einem anderen Konto.
Über Play Store-Belohnungen oder das Eintauschen von Play Points können Sie Rabattgutscheine erhalten.
Alle Rabattgutscheine
- sind an ein bestimmtes Konto gebunden.
- Wenn Sie beispielsweise mehrere Profile auf einem Gerät haben, können Sie keine Codes von anderen Profilen anwenden.
- haben einen festen Rabattbetrag in einer bestimmten Währung.
- können nur auf Käufe in derselben Währung angewendet werden.
- Da der Play Store keine Währungsumrechnung unterstützt, sollten Sie den Kauf mit einem Zahlungsmittel durchführen, bei dem die Währung des Gutscheins verwendet wird.
- können nur für Käufe im selben Land oder derselben Region verwendet werden, in dem der Rabatt eingelöst wurde.
- Ein Rabattgutschein in Höhe von 5$, der in den USA eingelöst wird, gilt nur für Käufe in US-Dollar, die in den USA getätigt werden.
Gutscheincode für ein Buch einlösen
Sie können Google Play-Gutscheincodes erhalten, um bestimmte Bücher zu reduzierten Preisen oder kostenlos zu erhalten.
- Bevor Sie ein Buch kaufen, folgen Sie den Schritten zum Einlösen eines Angebots.
- Wenn Sie das Angebot nicht sofort einlösen können, finden Sie es später auf der Seite mit Ihren Angeboten.
- Ist das Buch kostenlos verfügbar, wird es sofort Ihrer Mediathek hinzugefügt.
- Legen Sie das Buch in Ihren Einkaufswagen.
- Schließen Sie den Bezahlprozess ab.
- Das Angebot wird auf qualifizierte Käufe angewendet.
- Das Buch erscheint in Ihrer Mediathek.
Wenn Sie Ihr Buch lesen möchten, öffnen Sie es mit der Google Play Bücher App oder im Web.
Tipp: Einige Gutscheincodes können nur in der Reihenfolge eingelöst werden, in der sie eingehen.
Probleme mit Geschenkkarten, Geschenkcodes oder Gutscheincodes
Sie können Ihren Code nicht einlösen?
Wenn Sie Ihren Code nicht einlösen können, erfahren Sie hier, wie Sie Probleme mit Geschenkkartencodes und Probleme mit Angeboten beheben können.Sollten weiterhin Probleme auftreten oder falls Sie eine Fehlermeldung erhalten, können Sie sich an uns wenden.
Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich an uns.
Tipp: Wenn Sie ein Google-Konto verwenden, das mit einer Organisation, wie einem Unternehmen oder einer Bildungseinrichtung, verknüpft ist, funktionieren einige Funktionen möglicherweise nicht. Wenden Sie sich für weitere Informationen an einen IT-Mitarbeiter Ihrer Einrichtung. Informationen zum Aktivieren von Google-Diensten
Probleme mit der Play-Landesversion
So können Sie eine Geschenkkarte verwenden oder einen Gutscheincode einlösen:
- Sie müssen in dem Land oder der Region leben, in der das Angebot gültig ist.
- Ihre Zahlungsmethode muss mit dem Land übereinstimmen, in dem Sie leben.
- Das Land oder die Region in Ihrem Google Play-Konto muss dem Land oder der Region entsprechen, in der die Karte oder der Code angeboten wird.
- Wenn Sie vor Kurzem in ein anderes Land oder eine andere Region gezogen sind und Geschenkkarten einlösen möchten, müssen Sie möglicherweise die Landesversion von Google Play ändern.
Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen für Google Play Geschenkkarten und Google Play-Prepaidguthaben.
Eine Erstattung ist nur an den Käufer des Geschenks möglich. Weitere Informationen zu Erstattungen für Google Play-Geschenke
Sie haben einen Artikel mit einem anderen Konto gekauft
Es ist nicht möglich, Inhalte zwischen Google Play-Konten zu übertragen und über verschiedene Konten auf sie zuzugreifen, selbst wenn Sie beide Konten besitzen. Wenn Sie mehrere Konten auf Ihrem Gerät haben, melden Sie sich in dem Konto an, das Sie für den Zugriff auf die Inhalte verwenden möchten, bevor Sie den Kauf abschließen.
Die folgenden Google Play-Produkte können nicht erstattet oder übertragen werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben (z. B. bei Nutzerkonten von Minderjährigen):
- Play Geschenkkarten
- Play-Prepaidguthaben
- In bar aufgeladene Beträge
- Play-Aktionsguthaben
Google Play Geschenkkarten können nicht als Familienzahlungsmethode oder für Nutzerkonten von Minderjährigen verwendet werden.
Sollten Sie eine App über das falsche Konto gekauft haben, wenden Sie sich an den App-Entwickler. Möglicherweise kann dieser Ihnen den Kauf erstatten, sodass Sie die entsprechenden Inhalte noch einmal über das gewünschte Konto kaufen können.
Tipp: Sie können Apps und digitale Inhalte über die Google Play Familienmediathek mit Ihrer Familie teilen.
Geschenk nutzen
Eingelöste Geschenke und einige Gutscheincodes erscheinen in Ihrem Konto als Teil Ihres Google Play-Guthabens. Sie können dieses Guthaben für viele Käufe bei Google Play verwenden– und in manchen Ländern auch auf YouTube.
- Hier finden Sie Informationen zu den Inhaltstypen, die Sie mit Ihrem Google Play-Guthaben kaufen können.
- Stöbern Sie unter play.google.com oder in der Google Play Store App nach Apps, Spielen und digitalen Inhalten.
nach Apps, Spielen und digitalen Inhalten.
